박봉수 작가 ‘최고의 인재는 무엇이 다른가’ 출간
[경북도민일보 = 손경호기자] 프로 직장인으로 잘 살아남기 위한 기술을 분석한 책 ‘최고의 인재는 무엇이 다른가’가 출간됐다.
저자인 피앤아이컨설팅 대표 박봉수는 대기업 LG, 동아제약에서 연수팀장과 연수원장을 역임한 바 있다. 이 책에서는 대기업 사원에서 리더로, 나아가 컨설팅 업체의 대표로 거듭난 그가 직장에서 살아남은 비법을 소개했다.
총 다섯 장으로 구성된 도서는 일 잘하는 기술을 두루 다뤘다. 서두로 시작하는 1장은 핵심 인재인 ‘팔로워’가 되기 위한 전략이다. 그는 우선 자신이 가진 역량부터 분석하라고 주장하며 장을 연다. 훌륭한 팔로워는 조직의 촉매제가 될 수 있다. ‘보고서는 품질보다 납기’ 등 역량 있는 팔로워들이 분위기를 주도하는 전략 5가지를 전한다.
이어 3, 4장은 조직의 인간관계와 자기계발에 대한 조언이다. 저자는 모든 조직 구성원에게 ‘관계’는 미래를 위한 투자에 해당할 만큼 중요하다고 강조한다. 사람들과 윈윈(win-win)하기 위해서는 협조가 필요할 때 요령있게 요청하는 것도 전략이다. 이 외에도 스스로 지적, 감정적 자기계발을 하면 생존할 가능성이 크게 높아진다. 이 장에서는 저자가 회사원 시절, 자기계발을 위해 작성했던 6가지 비전도 수록했다.
마지막으로 5장에서는 ‘일 잘하는 기술’을 강조한다. 보통 목표를 설정하는 것의 의미를 모르기 쉽다. 저자에 따르면, 모든 목표는 ‘핵심 기대 결과(KRA)’와 그 하위에 ‘핵심 성과 지표(KPI)’로 구분해야 한다. 가령 고객충성도를 높이고 싶다면 고객만족도, 재구매율, 구매빈도수 등 KPI도 제대로 설정해야 한다는 것이다. 이후 지표들이 구체적인지(Specific), 측정 가능한지(Measurable) 등 반드시 확인해야 할 5가지 SMART원칙도 소개하며 책을 마무리했다.
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