이번 교육은 이용자들에게 미소가 있는 고품격의 서비스를 제공하고 친절마인드를 함양하기 위해 마련된다.
농협 성서지점 나은정 강사로 나오는 이날 교육에서는 `미소가 있는 도서관’을 주제로 기분 좋은 미소, 품격을 높여주는 대화법, 상황별 전화 응대 매너법 등에 대해 강의한다.
/김장욱기자 gimju@
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