대구시-현대해상 경영 협약  
대구시는 현대해상과 CS Partner Service 프로그램 운영을 위한 `고객만족경영 교류 협약’을 7일 오전 대구시청 상황실에서 체결했다.
 
 
 
 
 
　대구시는 2011대구세계육상선수권대회 대외 이미지 제고와 행정서비스의 역량과 경쟁력을 강화하기 위해 7일 현대해상과 고객만족경영교류 협약을 체결했다고 밝혔다.
　시는 이 협약에 따라 앞으로 1년동안 현대해상의 고객만족경영 노하우를 전수하게 된다.
　시는 특히 현대해상의 고객만족 프로그램과 고객응대 매뉴얼, 전문강사 특강 등을 배울 예정이다.
　또 시와 현대해상 실무자 8명은 매월 정기 모임을 갖고 시 고객만족 업무추진 세부사항을 협의하는 한편 고객만족도를 조사할 계획이다.
　시는 이 밖에 시 공무원 150명을 현대해상 연수원에 보내 고객만족 마인드교육을 받도록 할 방침이다.
 /김장욱기자 gimju@