전송 문자 수 500자→1000자
양방향 모델 개발 실시간 대응
로고 자동 삽입 피싱 예방 기대
양방향 모델 개발 실시간 대응
로고 자동 삽입 피싱 예방 기대
대구 동구가 종전 휴대전화 문자 메시지로 주민들에게 알려주던 행정 정보를 카카오톡 ‘알림톡’ 방식으로 개선했다.
7일 동구에 따르면 이달부터 카카오톡 기반 ‘알림톡’을 통한 행정 정보 제공 시행에 들어갔다. 최대 전송 문자 수도 종전 500자에서 1000자로 2배 늘었다.
이에 따라 주민들에게 세금 체납 고지, 모집, 홍보, 여권 수령 등 각종 행정 서비스 정보를 알림톡을 통해 알려준다. 또 민원인들이 궁금해하는 내용에 대해 실시간 대응할 수 있도록 양방향 문자 전송 모델도 개발, 시행한다. 현재 군소음 보상지원 사업에 시범 시행 중으로 향후 다양한 업무로 확대할 방침이다.
동구는 이번 행정 정보 제공 개선에 따라 알림톡 및 일반문자 발송 시 자동으로 동구 로고가 삽입, 행정기관 사칭 피싱 범죄 예방에 도움이 될 것으로 기대했다. 또 기존 문자 메시지보다 35% 정도 비용이 저렴, 연간 1100만원 가량의 공공요금 예산을 절감할 수 있을 것으로 내다봤다.
윤석준 동구청장은 “알림톡 도입을 통해 예산 절감은 물론 행정서비스 신뢰도도 높일 수 있게 됐다”며 “앞으로도 다양한 행정서비스 개선에 더욱 노력하겠다”고 말했다.
7일 동구에 따르면 이달부터 카카오톡 기반 ‘알림톡’을 통한 행정 정보 제공 시행에 들어갔다. 최대 전송 문자 수도 종전 500자에서 1000자로 2배 늘었다.
이에 따라 주민들에게 세금 체납 고지, 모집, 홍보, 여권 수령 등 각종 행정 서비스 정보를 알림톡을 통해 알려준다. 또 민원인들이 궁금해하는 내용에 대해 실시간 대응할 수 있도록 양방향 문자 전송 모델도 개발, 시행한다. 현재 군소음 보상지원 사업에 시범 시행 중으로 향후 다양한 업무로 확대할 방침이다.
동구는 이번 행정 정보 제공 개선에 따라 알림톡 및 일반문자 발송 시 자동으로 동구 로고가 삽입, 행정기관 사칭 피싱 범죄 예방에 도움이 될 것으로 기대했다. 또 기존 문자 메시지보다 35% 정도 비용이 저렴, 연간 1100만원 가량의 공공요금 예산을 절감할 수 있을 것으로 내다봤다.
윤석준 동구청장은 “알림톡 도입을 통해 예산 절감은 물론 행정서비스 신뢰도도 높일 수 있게 됐다”며 “앞으로도 다양한 행정서비스 개선에 더욱 노력하겠다”고 말했다.
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