구미소방서(서장 성상인)는 1일, 2층 대회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 고객만족 행정실현을 위한 고객만족(CS) 실천 결의대회를 개최했다.
　이날 구미소방서 전직원은 결의문을 통해 동료 상호간의 화합, 고객중심 교육효과 제고를 위한 신 교육기법 개발, 소방서 이용객 및 내방객들에 최상의 편의를 제공하기 위한 소방서 시설의 지속적 정비 및 유지보수에 최선의 노력을 다할 것을 다짐했다.
　결의대회 후 가진 전화응대교육에서 올바른 전화응대 요령(전화벨 울릴 때, 최초 수신전화, 부재중, 연결안내 등 상황별), 전화서비스 4대 행동강령(신속, 친절, 정확, 정중)등을 교육했다.
 /김형식기자 khs@hidomin.com