경산시는 공직자들의 대민 친절 서비스를 향상시키기 위해 한국인포데이타(주)에 의뢰, 전화 응대에 대한 특별 교육을 실시하고 있다.
 
　경산시에서는 지난 28~30일까지 공직자들의 대민 친절 기본자세가 시민들이 만족할 때 까지 향상시키기 위해 공직자 친절도 교육을 실시했다.
　이번 교육은 경산시가 한국인포데이타(주)에 의뢰해 보이지 않는 고객접점인 전화응대에 있어서의 공직자 실천마인드 확립과 최초수신에서 응대, 연결, 끝맺음에 이르기까지 전반적인 교육과 함께 실제 전화통화 내용을 듣고 공무원 스스로 측정해 보는 참여 학습을 병행했다.
　이외에도 공무원 자질향상과 능력배양을 통해 전문화된 시정추진을 위해 공무원 1인 1자격증 취득 등의 다양한 방법을 동원해 역동적인 경산시를 실행 하는데 전력 질주하고 있다.  　경산/김찬규기자 kck@