영천시는 종합민원처리과에 통합 민원증명 발급기를 설치, 한 창구에서 여러가지 민원 증명서류를 발급 받을 수 있는 통합 민원처리 시스템을 도입해 운영하고 있다.
　이에 민원인들이 민원 증명서류를 발급받기 위해 창구마다 이동하는 번거로움을 해소해 업무처리의 효율성 및 민원 처리시간을 단축하는 등 민원 행정서비스의 질적 향상을 이룰 것으로 기대된다.
 　영천/김진규기자 kjg@