영양군은 3일 전화친절도 조사에서 우수한 평가를 받은 4개 부서를 포상했다. 군은 직원들의 전화응대 수준을 파악하고 미흡한 점을 개선할 목적으로 2014년부터 외부 전문업체 용역으로 모니터링을 실시해 오고 있다.
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