문경시 상수도사업소는 최근 산북면 행정복지센터에서 상수도 관련 불편 사항과 민원을 현장에서 접수 처리하는 상수도 현장민원실을 운영해 주민들로부터 큰 호응을 얻었다.

사업소에 따르면 2024년도 상수도 현장민원실은 지난 3월 산양면을 시작으로 11월까지 월1회 9개 읍면 행정복지센터에서 운영하고 있다고 밝혔다.

현장에서 민원 처리 누수탐사 고장 수리 시설점검 수질검사 계량기 교체 점검 6개반 15명의 직원으로 구성 운영한다.

산북면 행정복지센터의 지원으로 사전 홍보 및 불편 사항 접수를 통해 11건의 민원을 현장에서 신속히 처리했다.

상수도 현장민원실은 상수도 요금 감면 대상자 신청 누수 점검 및 고장수리 계량기 보호통 뚜껑 교체 개인급수공사 신청 등 상수도 관련 불편사항과 민원을 접수하여 처리하고 있다.

김순섭 상수도사업소장은 “상수도 현장민원실 운영을 통해 주민들을 직접 찾아가 민원을 해결하는 기회가 됐다”며 “미흡한 점은 보완해 주민들의 생활 불편이 없도록 최선을 다하겠다”고 했다.